公交车司机因多次被乘客投诉，其所在的公交客运公司将其调离司机的工作岗位，并扣分数、降星级，少发年终奖金。故该公交车司机将公交客运公司诉至法院，索赔金额高达497万。近日，北京市石景山区人民法院受理了此案。
原告刘某诉称，其原是双层公交车的驾驶员，因曾被乘客打电话到分公司或总公司96166投诉，分公司、总公司在不能提供与乘客发生口角、摩擦的证据的情况下，就对原告进行了处分。将原告调离司机岗位、降低星级、扣发奖金和分数，不让参加全国技术大赛。故原告要求被告在公开媒体上向其道歉，并赔偿相应的名誉损失、荣誉损失、身体和精神损失、工资损失共计49717124.88元。
被告公交客运公司辩称：“我单位是服务型行业，司乘人员代表公司的形象，原告的服务态度恶劣，多次遭到投诉。司乘人员需要文明服务，但其本人多次和乘客发生争执。我公司没有处理不当的地方，因为其不能胜任司机的工作。”
目前，此案正在审理之中。
