东方网2月9日消息：据《劳动报》报道，“我最大的心愿，就是劳资双方能互相理解，没有矛盾。”昨天上午，张福强坐在浦东洋泾街道劳动人事争议调解办公室里，笑着说。虽然辖区内春节平安无事，但这位来自基层的劳动争议调解员，还是度过了一个24小时待命的兔年春节。
昨天一上班，张福强就打开抽屉，取出一沓文件给记者看，“春节前，我们抓紧调解了许多案子。不过，还剩这一件，得拖到节后了。”此时，他拎起电话，说道：“小施啊，新年好。我想提醒你一下，明天一上班，我就和你去公司当面调解，你可别心急。”
原来，小年夜当天，外来务工者小施来向张福强求助。此前，他在张杨路上一家特卫安全顾问公司工作了1个月，但老板没有和他签订劳动合同，也没发放1月1日至23日的工资及节假日加班工资。“来的时候，他的材料很充分。不过，当天，该企业已关门，老板回家过年了。”他说，这件劳动争议情况较明确，正常情况下，当天就应该能调解成功。不过，碰上春节，只能延至节后了。
张福强从事劳动争议调解已有十几年了。他所在的洋泾街道，制造业和服务业小企业众多，劳动争议也较多。“最近，随着劳动合同法的出台，大多数企业已能按法实施。劳动争议较多的主要是新开办的企业和服务业企业。”他拿出去年的调解记录说，过年前，企业欠薪的情况较多。当时，他几乎每天都要调解一至两起案子。
为此，兔年春节虽然辖区内没有劳动争议，但张福强也不敢放松。“手机必须24小时开通。有事情就得直接去现场。”他笑着说，每年春节，他都处在这种“随时待命”状态。
“其实，许多劳动争议案子，只要双方能平心静气地坐下来谈，就有达成共识的可能。调解员作为中间人，要根据法律法规办事，凭证据事实说话。但调解时，我们也讲究情与理的结合，因此，能快速把矛盾解决。”张福强笑着说，调解虽然很累，但他最高兴的是劳资双方最后和他握手言和。那时候，员工们会笑着感谢他提供了帮助，不少企业主也会感慨地说：“是调解给我上了一堂法律课。”
说话间，张福强又分别和沪东、金杨、浦兴街道的劳动争议调解员打起了电话，沟通各自辖区情况。作为一个劳动争议调解的大区，洋泾街道和以上三个街道形成了联动。若发生争议，大家能互补，每个月还会开会探讨新问题、学习新政策。
